今年以來，商洛市住房公積金管理中心丹鳳管理部認(rèn)真貫徹落實(shí)全市住房公積金各項(xiàng)決策部署，做好公積金異地貸款服務(wù)，助力打造“西安后花園、中國康養(yǎng)城”。今年截至目前，丹鳳管理部受理公積金異地貸款36筆，金額達(dá)1290萬元，占貸款總量的31.81%。
提前介入靠前服務(wù)。利用樓盤開盤及節(jié)假日異地繳存群眾集中返鄉(xiāng)的時機(jī)，通過多種形式積極宣傳公積金優(yōu)惠政策，并深入樓盤現(xiàn)場受理貸款資料，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一對一”“一站式”服務(wù)保障機(jī)制，主動靠前，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保護(hù)購房者權(quán)益，為推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公積金力量。
數(shù)字賦能優(yōu)化服務(wù)。針對在辦理異地貸款過程中“往返跑”情況，丹鳳管理部開設(shè)“跨省通辦”專窗，明確專人負(fù)責(zé)事項(xiàng)的咨詢、受理、審查、結(jié)果送達(dá)，通過“跨省通辦”“代收代辦”等網(wǎng)絡(luò)化力量，實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)從受理、審核、抵押登記到放款，群眾“只跑一次”辦結(jié)。
心系群眾創(chuàng)新服務(wù)。聚焦群眾急難愁盼問題，精準(zhǔn)對接群眾多種需求，以為民服務(wù)為宗旨，為異地繳存職工開辟綠色通道，適時開展“預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、容缺受理”等新舉措，方便群眾辦事，讓異地群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感。
下一步，丹鳳管理部將及時收集工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷優(yōu)化住房公積金異地貸款服務(wù)，方便群眾跨區(qū)域辦理住房公積金業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升群眾體驗(yàn)感，為推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)廣大職工作出更大貢獻(xiàn)。（胡怡 通訊員 邢馬臘）
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